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Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Dato che il nostro inventario è vintage/second-hand, su alcuni capi potrebbero essere presenti segni di usura. Facciamo del nostro meglio per catturare questa usura nelle foto dei prodotti. Il tempo e l'uso nel corso degli anni conferiscono ai capi un carattere unico e ci auguriamo che tu condivida il nostro apprezzamento per queste imperfezioni.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. È necessario avere anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo retoldwear@gmail.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Via Todaro 52, Ponte di Piave, TV, 31047, Italia

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Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati (come ordini speciali, articoli personalizzati) .Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 3 giorni dell'Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. È necessario avere anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso per farti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo perché la tua banca o società di carta di credito elabori e registri il rimborso.

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I capi venduti presso RE-TOLD WEAR sono vintage/second hand, dunque alcuni di questi posso avere una vestibilità differente da quella che riportano sulla loro etichetta.

Per questo lo vi consigliamo di consultare le misure riportate sulla pagina prodotto e confrontarle.